Kısa cevap: Hata türüne göre değişir. Adres/şirket bilgisi hatası ise destek talebi açın, faturayı iptal edip doğru bilgilerle yeniden keseriz. Tutar hatası için derhal destek talebi gerekli.
Hata türleri
- İsim/adres yanlış: Profile ayarınızı düzeltin (Client area → Profile) + destek talebi açın → yeniden kesim.
- Vergi numarası eksik: Profile → Tax/Vat ID ekle → destek talebi → yeniden kesim.
- Tutar yanlış: Acil destek talebi → fark hesap kredisi olarak iade edilir.
- Hatalı yıldız servis: Servisin upgrade/cancel edilmesi gerekir → destek talebi.
İpucu: KDV süreçleri için fatura tekrarı 1 ay içinde yapılmalıdır — sonrasında muhasebe süresinde değişiklik zorlaşır.